배송 정책

배송 정책
아래 배송 정책은 참고용입니다. 문의 사항이나 우려 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주세요.

이용 가능 국가 및 지역:

미국, 사우디아라비아, 캐나다, 싱가포르, 캄보디아, 호주, 필리핀, 아랍에미리트, 한국, 말레이시아, 뉴질랜드, 인도네시아, 마카오

통화: USD

지점:

EU 국가: https://godes-tech.com/de

영국 및 아일랜드: https://godes-tech.com/uk

일본: https://godes-tech.com/jp

배송비 및 배송 기간: $99 이상 주문 시 전 세계 대부분 지역은 무료 배송되며, $99 미만 주문 시 $35의 배송비가 부과됩니다. 일부 지역은 일시적으로 배송이 불가합니다. 외딴 지역 추가 요금은 부담하지 않습니다.

재고가 있는 경우 결제 완료 후 3~5영업일 이내에 주문 상품이 배송됩니다. 배송 후 배송 추적 번호와 배송 정보를 이메일로 업데이트해 드리겠습니다. 고객은 Go-Des 계정의 주문 상태 섹션에서 배송 정보를 확인할 수도 있습니다.

※ 참고:

1) Go-Des는 세관에서 주문을 처리하기 위해 처리 과정 초기에 배송 라벨을 생성합니다. 이는 세관에서 소요되는 시간을 줄이기 위한 조치이며, 이로 인해 배송 상태가 잠시 동안 "배송 라벨이 생성되었습니다" 또는 "배송 정보 수신됨" 상태로 표시되는 경우가 있습니다.

배송 상태는 상품이 세관에서 처리되면(평균 4~6영업일) 업데이트됩니다. 세관 통과 후 2~3주 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다(연휴 기간 배송에는 1주일이 더 소요될 수 있습니다).

관세 보험

관세에 대해 우려하시는 경우 관세 보험에 가입해 주시기 바랍니다. 상품 통관이 필요한 경우 관세를 부담해 드립니다.

이용 방법:

1) 결제 시 관세 보험에 가입해 주세요.

2) 상품이 발송되고, 고객은 세관에서 관세 관련 안내를 받게 됩니다.

3) 관세를 납부하시고 납부 증명서를 보관해 주세요.

4) 납부 증명서를 이메일로 보내주시면 확인 후 1~2영업일 이내에 기존 결제 수단으로 관세 전액을 환불해 드립니다.

주문 취소

※ 주문 취소 전 반드시 저희에게 연락해 주세요.

1) 상품이 발송 또는 생산되기 전에는 주문을 취소하고 환불을 요청하실 수 있습니다.

2) 상품이 발송된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 고객이 주문 취소를 고집하는 경우, 상품을 저희 창고로 반송하는 데 발생하는 모든 비용은 고객에게 있습니다.

배송지 주소

배송을 위해서는 정확하고 완전한 주소가 필요합니다. 주문 상품이 발송 준비 중이거나 발송된 후에는 배송지 주소를 변경할 수 없습니다.

고객이 제공한 주소가 부정확하거나 불완전하여 상품이 반송되는 경우, 저희는 즉시 고객님께 연락하여 주소 변경을 요청드립니다. 이 경우, 재발송되는 상품에 대한 배송비는 고객에게 부과됩니다.

※ 배송지 주소에는 유효한 전화번호가 필요합니다.

배송 알림 주문은 Go-Des에서 발송됩니다. 주문 후 Go-Des에서 발송 정보 이메일을 자동 발송해 드립니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우, 스팸 메일함을 확인하고 Go-Des를 연락처 목록에 추가해 주세요.

배송 추적 웹사이트

DHL은 유럽 및 중동 지역에서 통관 우대 혜택을 제공합니다. 배송 추적은 https://www.dhl.com/en/express/tracking.html 에서 확인하세요.

UPS는 북미 지역에서 통관 우대 혜택을 제공합니다. 배송 추적은 http://www.ups.com/ 에서 확인하세요.

FedEx는 미국에서 통관 우대 혜택을 제공합니다. 배송 추적은 http://www.fedex.com/ 에서 확인하세요.

USPS는 미국 지역에서 통관 우대 혜택을 제공합니다. 배송 추적은 https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input 에서 확인하세요.

EMS는 모든 국가에 적용되는 특별 우편 서비스로, 국내 우편에서 통관 우선권을 부여받습니다. 소포를 추적하려면 https://www.ems.com.cn/english/ 를 방문하세요.

싱가포르 포스트, 홍콩 포스트, 스위스 포스트, 중국 포스트는 경제적인 배송 방법이지만 시간이 더 오래 걸립니다. 소포를 추적하려면 https://www.17track.net/en 을 방문하세요.